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悉点科技受邀出席湖南数字化应用助力效能提升论坛并作主题演讲

2021年11月8日,由湖南省旅游饭店协会主办的“数字化应用助力效能提升”论坛在长沙延年洋湖公园酒店召开。悉点科技受邀出席,并就“酒店数字化行业趋势分析”作主题演讲。

新冠疫情的常态化,已经衍生出消费者对旅游饭店产品与服务的新需求,新的管理理念、运营模式正在加速诞生与实践。饭店数字化转型成功与否对饭店经营表现的影响也越来越大。

▲湖南省旅游饭店协会秘书长 陈伏娇

在本次会议中的参观环节,湖南省旅游饭店协会组织嘉宾体验长沙延年洋湖公园酒店上线的悉点HOS数字酒店系统,将最前沿技术观点分享与酒店实际应用相结合。

长沙延年洋湖公园酒店前厅经理丁晔现场表示,在上线悉点HOS后,客户通过悉点HOS只需线上即可预订选房,完成CHECK IN;不仅大幅提升了顾客的入住体验,也优化了酒店内部流程,节省了酒店前厅工作量,让我们有更多的时间为客户提供更优质的服务。另外,通过悉点HOS,我们的会员开通率和复购率得到了大幅提升;在餐厅、健身房等场所也可实现刷脸核销。

现场嘉宾体验后纷纷对悉点HOS带来的高效便捷表示高度认可。

在参观后的分享环节上,悉点科技市场总经理章笑春为在场嘉宾就当下酒店数字化行业趋势进行了详细分析,并就酒店常见的服务场景数字化实践做了分享。

章笑春表示,根据2021年国庆旅游数据报告显示,游客年龄结构趋于年轻化,数字技术在旅游行业越发显得重要。酒店业必须抓住当前数字化转型的风口,重新构建运营流程、产品和服务,通过数字化技术提升酒店的管理水平,最终实现数字化转型升级。

在未来,悉点科技也将继续与湖南省旅游饭店协会、延年酒店集团等保持合作,进一步解决行业真实痛点,打造更优秀的解决方案,为湖南酒店业数字化升级和行业发展创造更多价值,成为酒店长期发展的重要驱动力。

关于悉点:

杭州悉点科技有限公司是以人工智能为核心技术的数字化解决方案提供商,业务聚焦于数字旅宿和数字政务,共建开放合作生态,为用户提供数字化技术服务,致力于为实现全面数字化科技赋能。公司成立至今,先后在杭州G20峰会、天津全运会、海南博鳌亚洲论坛、青岛上合组织峰会等重大活动保障工作中发挥了极其重要的作用。

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